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Formation Communication de Crise – 6 Décembre 2019

Quelle que soit sa typologie (économique, organisationnelle, sociale, technique…), quand une crise survient dans une organisation, la communication devient l’un des axes majeurs à mettre en oeuvre. Préparez-vous à structurer et organiser l’information et la communication pendant une crise, grâce à cette journée de formation exclusive.

Une formation animée par Thomas Lauret, consultant en Relations Publics.

Objectifs de la formation

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Définir une situation de crise et identifier les parties prenantes
  • Construire une stratégie de communication pour faire face à la crise
  • Gérer la sortie de crise

Public : directeur.trice et responsable de communication, porte parole, dirigeant.e., cadre, directeur.trice

Programme de la formation

Principes et gestion de la communication de crise

  • Comprendre une situation de crise
  • Les 12 principes clés de la communication de crise
  • Les parties prenantes (internes et externes) : les aborder et en faire des alliés
  • Cellule de crise et rôle de la communication de crise

Communiquer en situation de crise

  • Définir les messages de crise et choisir les canaux de diffusion appropriés
  • Appréhender les médias et gérer la relation avec la presse
  • Utiliser les réseaux sociaux en situation de crise
  • La gestion du stress

Durée : 1 jour (7 heures)

Dates et lieux : vendredi 6 décembre, Saint-Gilles

Infos et inscriptions : fleur@com-unefleur.re – 0692 52 35 36